Regulamin serwisu

Rezerwacja i świadczenie usług mycia pojazdów — www.myjnia-eurotrans.pl
Wersja dokumentu z dnia: 24.07.2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu internetowego www.myjnia-eurotrans.pl (zwanego dalej: „Serwisem"), prowadzonego w formie systemu internetowej rezerwacji usług mycia pojazdów (samochodów osobowych, dostawczych oraz pojazdów ciężarowych), a także zasady zawierania i realizacji umów o świadczenie tych usług drogą elektroniczną. Regulamin jest zgodny z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej. Usługi w ramach Serwisu świadczone są wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B) — rezerwacji mogą dokonywać wyłącznie podmioty prowadzące działalność gospodarczą lub zawodową (osoby fizyczne w ramach tej działalności, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne); Serwis nie obsługuje konsumentów w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, w związku z czym przepisy o ochronie praw konsumenta (w tym ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość) nie mają zastosowania.

I. Administrator Serwisu i Usługodawca

Usługodawcą oraz Administratorem Serwisu jest:

  • Nazwa: Eurotrans-Budexpol Sp. z o.o.
  • Adres: ul. Leśnianka 58, 34-300 Żywiec
  • NIP: 553-255-49-02
  • KRS: 0000745321 (Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, Wydział Gospodarczy)
  • Serwis: www.myjnia-eurotrans.pl
  • E-mail: biuro@eurotransbudexpol.eu

W sprawach związanych z Serwisem, rezerwacją lub realizacją usługi kontakt jest możliwy drogą elektroniczną na adres e-mail biuro@eurotransbudexpol.eu.

II. Definicje

  • Serwis — strona internetowa www.myjnia-eurotrans.pl wraz z systemem rezerwacji online;
  • Usługodawca / Właściciel — podmiot wskazany w sekcji I;
  • Użytkownik / Klient — przedsiębiorca (osoba fizyczna działająca w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) korzystająca z Serwisu i zamawiająca usługę mycia pojazdu. Serwis nie jest przeznaczony dla konsumentów; rezerwacja online wymaga podania danych firmy (NIP, nazwa, adres) do faktury;
  • Rezerwacja — zamówienie usługi mycia na wybrany termin, złożone za pośrednictwem Serwisu;
  • Płatność — opłacenie ceny usługi online (karta płatnicza lub szybki przelew) za pośrednictwem operatora płatności ING Bank Śląski / system ING Pay;
  • Token — indywidualny, poufny identyfikator przekazany Klientowi w wiadomości e-mail, umożliwiający m.in. anulowanie rezerwacji oraz skorzystanie z praw RODO (dostęp do danych, ich usunięcie).

III. Zasady rezerwacji

  1. Rezerwacja usługi odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Serwisu, poprzez wypełnienie kreatora rezerwacji (wybór typu pojazdu, usługi bazowej oraz ewentualnych dodatków, a także terminu).
  2. Rezerwacja online jest możliwa nie wcześniej niż na 1 dzień naprzód i nie dalej niż na 1 miesiąc naprzód.
  3. Usługi świadczone są w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach pracy myjni (08:00–16:00 czasu polskiego), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Serwis nie przyjmuje rezerwacji na soboty, niedziele ani święta.
  4. Ze względu na jedną stanowisko mycia w danym momencie realizowana jest jedna rezerwacja; dostępne terminy są prezentowane w kreatorze na podstawie rzeczywistej dostępności.
  5. Czas trwania usługi zależy od wybranego typu pojazdu, usługi bazowej i dodatków; jest prezentowany Klientowi przed dokonaniem rezerwacji.

IV. Ceny i rabaty

  1. Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Cena konkretnej usługi zależy od wybranego typu pojazdu oraz usługi bazowej, a także wybranych dodatków; aktualny cennik jest prezentowany w Serwisie.
  3. Rezerwacjom dokonanym online przez Serwis przysługuje rabat w wysokości 5% (wartość konfigurowana przez Usługodawcę i może ulec zmianie).
  4. Podanie danych do faktury (NIP, nazwa firmy, adres) jest wymagane przy rezerwacji online ze względu na obowiązek fiskalny.

V. Płatności

  1. Opłacenie rezerwacji odbywa się online — kartą płatniczą lub szybkim przelewem — za pośrednictwem operatora płatności ING Bank Śląski / system ING Pay. Serwis nie gromadzi numerów kart płatniczych ani danych uwierzytelniających (ulegają one tokenizacji wyłącznie po stronie operatora płatności).
  2. Płatność jest momentem zawarcia umowy. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od operatora.
  3. Do momentu opłacenia wybrany termin jest trzymany przez 15 minut, po czym — bez efektywnej płatności — rezerwacja wygasa, a termin zwalnia się dla innych Klientów.
  4. Potwierdzenie zawarcia umowy jest dostarczane Klientowi wiadomością e-mail na podany adres, wraz z indywidualnym tokenem.

VI. Anulowanie rezerwacji i zwroty środków

  1. Klient może anulować rezerwację samodzielnie, za pośrednictwem poufnego linku z wiadomości e-mail potwierdzającej.
  2. Anulowanie nie później niż na 2 godziny przed planowanym terminem usługi — Klientowi przysługuje zwrot zapłaconej kwoty na rachunek pierwotnej płatności.
  3. Anulowanie później niż na 2 godziny przed terminem, a także niezgłoszenie się na umówiony termin (no-show) — zapłacona kwota nie podlega zwrotowi, ponieważ termin został zarezerwowany i pozostawał niedostępny dla innych Klientów. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Klient może zgłosić się do Usługodawcy, który może rozważyć zwrot w trybie wyjątkowym.
  4. Zwrot środków (tam, gdzie przysługuje) realizowany jest przez obsługę myjni w terminie do 30 dni od daty anulowania.
  5. Jeżeli płatność została ujęta, a termin nie mógł być utrzymany (np. rezerwacja wygasła przed potwierdzeniem), Usługodawca zwraca kwotę automatycznie, a gdy nie jest to możliwe — niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu zwrotu.

VII. Zmiana terminu (przekładanie)

Zmiana terminu rezerwacji nie jest możliwa samodzielnie przez Klienta. Przekładanie terminu następuje wyłącznie za pośrednictwem personelu myjni — po kontakcie e-mailowym lub telefonicznym. W uzasadnionych przypadkach personel może również zablokować dany termin (pojedynczą godzinę, zakres lub cały dzień).

VIII. Realizacja usługi

  1. Klient zobowiązany jest stawić się w myjni o wyznaczonej godzinie z pojazdem odpowiadającym zadeklarowanemu w rezerwacji typowi i numerowi rejestracyjnemu.
  2. Przedstawiony pojazd nie może stwarzać zagrożenia dla personelu ani sprzętu (np. znaczące zabrudzenia substancjami niebezpiecznymi); o odmowie lub ograniczeniu zakresu usługi w takich przypadkach decyduje personel.
  3. Osoby świadome wady pojazdu mogące wpłynąć na jakość lub bezpieczeństwo usługi (np. uszkodzenia lakieru, elementy niestandardowe) powinny poinformować o tym personel przed rozpoczęciem mycia.
  4. Klient otrzymuje przypomnienie o zbliżającej się wizycie w wiadomości e-mail na podany w rezerwacji adres.

IX. Faktury

Dla każdej opłaconej rezerwacji Usługodawca wystawia fakturę VAT. Dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres) są podawane przez Klienta w trakcie rezerwacji. Faktura jest przesyłana drogą elektroniczną. W przypadku anulowania opłaconej rezerwacji i zwrotu środków Usługodawca wystawia fakturę korygującą zgodnie z przepisami podatkowymi.

X. Reklamacje

  1. Reklamacja dotycząca jakości wykonanej usługi mycia może być zgłoszona wyłącznie w momencie odbioru pojazdu z myjni. Klient (lub upoważniony kierowca) obowiązany jest dokładnie sprawdzić stan pojazdu przed jego odjazdem z myjni.
  2. Niezgłoszenie reklamacji przy odbiorze — w szczególności odjazd z myjni bez sformułowania zastrzeżeń — równoznaczne jest z odebraniem pojazdu bez zastrzeżeń i powoduje utratę prawa do reklamacji oraz gwarancji z tytułu jakości wykonanej usługi mycia.
  3. Reklamacje dotyczące działania samego Serwisu (np. błędy rezerwacji, rozliczenia płatności) można zgłaszać również drogą elektroniczną na adres biuro@eurotransbudexpol.eu; Usługodawca odpowiada w rozsądnym terminie.

XI. Prawo odstąpienia od umowy

Ponieważ Serwis świadczy usługi wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B), ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (przewidziane dla konsumentów w ustawie o prawach konsumenta) nie ma zastosowania. Zasady rezygnacji z usługi oraz zwrotu środków reguluje wyłącznie sekcja VI niniejszego Regulaminu (anulowanie najpóźniej na 2 godziny przed terminem — ze zwrotem; później — bez zwrotu).

XII. Dane osobowe

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele i podstawy prawne, kategorie danych, okresy przechowywania, prawa osoby, której dane dotyczą (w tym dostęp, sprostowanie, usunięcie, anonimizacja — możliwe samodzielnie w Serwisie), oraz lista podmiotów przetwarzających zostały opisane w Polityce prywatności, dostępnej w Serwisie. Klient akceptuje przetwarzanie swoich danych w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji oraz płatności.

XIII. Pliki cookies i mapa

  1. Serwis stosuje wyłącznie technicznie niezbędne pliki cookies: sesyjne panelu administracyjnego (wyłącznie dla zalogowanego personelu) oraz pamięć formularza rezerwacji na czas trwania wizyty. Serwis nie prowadzi analityki ruchu, reklamy ani profilowania.
  2. Z tego względu Serwis nie wyświetla banera zgody cookies — technicznie niezbędne pliki cookies nie wymagają odrębnej zgody.
  3. Wyjątek stanowi mapa Google osadzona na stronie głównej oraz stronie kontaktowej. Mapa jest wczytywana dopiero po kliknięciu przez Użytkownika (przycisk „Wczytaj mapę"); do tego momentu żadne dane nie są przesyłane do Google. Samo kliknięcie stanowi zgodę na wyświetlenie mapy i związane z tym wystawienie przez Google plików cookies oraz przekazanie danych technicznych (w tym adresu IP). Dostępna jest również opcja otwarcia lokalizacji bezpośrednio w aplikacji Google Maps. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

XIV. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności usługi z umową oraz za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, w granicach określonych przepisami prawa.
  2. Usługodawca dokłada najwyższej staranności w utrzymaniu dostępności Serwisu; nie ponosi jednak odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z przyczyn niezależnych od niego (siła wyższa, awarie sieci, działania operatorów płatności lub dostawców hostingu).
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu szkód niemajątkowych jest ograniczona do przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, w najszerszym dopuszczalnym dla stosunku B2B zakresie.

XV. Własność intelektualna

Treści Serwisu (w tym znaki towarowe, logo, opisy, układ) są chronione prawem autorskim oraz przepisami o ochronie własności intelektualnej i należą do Usługodawcy. Użytkownik może przeglądać i drukować treści wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek, bez ich modyfikacji i z zachowaniem informacji o prawach autorskich. Jakiekolwiek nieuprawnione wykorzystanie znaków lub treści Usługodawcy jest zabronione.

XVI. Rozwiązywanie sporów

  1. Spory wynikające z niniejszego Regulaminu strony w pierwszej kolejności będą rozstrzygane polubownie — drogą bezpośrednich ustaleń z Usługodawcą (reklamacje — sekcja X).
  2. W braku polubownego rozwiązania spór podlega rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

XVII. Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych (np. operatora płatności, mapy). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść ani zasady działania tych witryn; korzystanie z nich odbywa się na ryzyko Użytkownika.

XVIII. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu, m.in. w związku ze zmianami działania Serwisu lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie.
  2. O istotnych zmianach dotyczących praw Klienta Usługodawca poinformuje komunikatem w Serwisie lub wiadomością e-mail. Dalsze dokonywanie rezerwacji po zmianach jest równoznaczne z ich akceptacją, chyba że Klient zrezygnuje z korzystania z Serwisu.

XIX. Postanowienia końcowe

  1. Do spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawę z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej oraz ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  2. W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne, pozostające postanowienia zachowują ważność; strony zastąpią postanowienie nieważne innym, najwierniej oddającym jego cel.
  3. Regulamin jest udostępniany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie w dowolnym momencie.

Data ostatniej aktualizacji: 24.07.2026 r.